Fonctionnement

Aide avant l’ouverture d’un ticket

Décrivez le problème dans Support. Des conseils s’affichent avant l’envoi ; les lire ne crée aucun ticket. Si nécessaire, envoyez projet, déploiement, heure, erreur et vérifications effectuées.

Pour un échec de build, ouvrez Problèmes et lancez l’analyse IA disponible. Elle ne répare pas automatiquement le code. Utilisez Copier l’erreur pour l’IA si disponible, sans mots de passe, jetons ni URL contenant des identifiants.